İade Politikası

LEARNLAB'den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadıysanız yardımcı olmak için buradayız!

İadeler

  • İade politikamız 14 gün geçerlidir. Ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün geçmişse maalesef iade veya değişim yapamayız.
  • İade için ürününüzün kullanılmamış, teslim aldığınız durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Ürününüzü orijinal ambalajında, tarafımızca bildirilen adrese göndermeniz gerekmektedir. Lütfen ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Tüm iade talepleri için lütfen destek@learnlabedu.com adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişikliği ve İptali Satın alma işleminin ardından 24 saat içinde iptal veya değişiklik yapabilirsiniz (indirimli ürünler iptal seçeneğine dahil değildir). Bu sürenin ötesinde siparişiniz işleme alınmış ve kargoya hazırlanıyor olacağından 24 saat sonra sipariş değişikliği veya iptali yapılamamaktadır.

Hasarlı/Eksik Ürünler Siparişiniz hasarlı geldiğinde veya eksik ürün içerdiğinde en kısa sürede yeni ürün göndermeniz için destek ekibimizle iletişime geçin. E-posta gönderirken konu satırına "Hasarlı/Eksik Ürün Talebi" yazmayı unutmayın!

Örnek Senaryolar

"Takip bilgilerim teslim edildi diyor ama ürünümü almadım." Postane ve kargo firmasıyla belirli bir tarih, saat ve konum bilgisiyle teslimatın gerçekleştiğini doğruladıysak, teslimattan sonra kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamayız.

Kargo firması veya postane teslimatı doğrulayamazsa bizimle iletişime geçip bildirmeniz gerekir; en kısa sürede yeni ürün gönderme veya iade işlemi başlatırız.

Paket, alıcının bize verdiği adrese teslim edildiyse ve yanlış adres alıcı tarafından girilmişse bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimizin memnuniyetini her zaman ön planda tuttuğumuzdan, böyle bir durumda ürününüzü indirimli olarak almanız için sizinle birlikte çözüm üretmeye çalışırız. Bu tamamen müşteri destek ekibimizin takdirindedir; bu nedenle ödeme sırasında kargo adresinizi her zaman iki kez kontrol edin. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız sipariş işleme alınmadan önce çözebilmemiz için HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN.

Müşteri hizmetlerimiz 7/24/365 e-posta desteğiyle her zaman yanınızdayız!

İadeler Ürününüzü yukarıda belirtilen koşullarda teslim aldığımızda iadenizi hemen işleme alır ve sizi bilgilendiririz. İade yalnızca satın alımda kullandığınız ödeme yöntemine yapılır. Kredi işleme alındıktan sonra kart kuruluşunuzun politikasına bağlı olarak hesabınıza yansıması genellikle 5-10 iş günü sürer.

Kargo İade kargo ücretleri alıcıya aittir ve iade edilmez. İade onaylandığında kargo ücreti, iade tutarından düşülür. Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmış olsanız dahi iade kargosu size aittir.

İndirimli Ürünler Maalesef yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir; indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Sorularınız için destek@learnlabedu.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.